Capacidad de integración con aplicaciones de terceros:

-Integrar con datos en el CRM: recepción, emisión y Back Office

-Personalizar contactos

-Feedback en tiempo real

-Priorización de llamadas según segmentación de clientes

-Emisión de llamadas de forma eficiente : manual, automática,

progresiva , predictiva

-Grabación de contactos

Ventajas:

-Reducción tiempos de operación.

-Mayor capacidad de resolución y

motivación de los agentes.