Aedea

Recepción
Lineas 900, 901, 902, 806, 807 y 010 Servicio urgencias 24h Servicio de información y atención al cliente, consumidor, usuario... Servicios de reclamaciones y quejas Recogida de pedidos, suscripciones... Telesecretariado

Emisión
Concertación de visitas comerciales Seguimiento satisfacción de clientes Promociones comerciales y ofertas Seguimiento de mailings Convocatorias a sesiones, ferias... Avisos y notificaciones Auditorías telefónicas, encuestas telefónicas, sondeos de opinión, etc.

CRM
Creación, gestión y mantenimiento de bases de datos Estudios de mercado Fidelización de clientes Reactivación de clientes Consultoría en Contact Center & CRM

Web Center
e-CRM, Customer Relationship Management Servicios multicanal (internet, SMS...) Gestión de correos electrónicos Servicios BPO