+34 935 612 424 + info@aedea.es
+34 935 612 424 · marketing@aedea.es
+34 935 612 424 + info@aedea.es
El Contact Center LAB de Aedea es un espacio de generación de nuevas ideas en permanente evolución. El objetivo es desarrollar un Modelo Global de mejora de la experiencia del cliente y de los resultados cuantitativos y cualitativos de las plataformas
Ante la necesidad de mejorar la Atención al Cliente y las Acciones Comerciales, el Servicio está diseñado para obtener la eficiencia y la eficacia necesarias para obtener los resultados óptimos mediante:
Observación y Análisis de la situación.
Desarrollo de Estrategia y Diseño de las acciones.
Desarrollo de tecnologías de inteligencia artificial para mejorar las interacciones de los usuarios.
UAT (user acceptance testing). Test en nuestras plataformas.
Aedea
C/Vallespir, 19
08173 Sant Cugat del Vallès