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CONSULTORÍA
Nos gustan los retos. Por eso analizamos la información para comprender las relaciones causa-efecto y planteamos nuevas ideas, conceptos y formas de solucionar los problemas.
COMPAÑIA
Nuestro objetivo es proporcionar soluciones de valor añadido a empresas e instituciones de todos los tamaños, ayudándoles a tener un centro de atención excepcional.
SOLUCIONES
Los servicios con agentes dedicados en exclusiva son idóneos para aquellos proyectos de externalización que requieren procesos de integración técnica y conocimientos muy específicos. Le permitirá disponer de un equipo perfectamente formado, amplio conocedor de todos los detalles y de la casuística de su negocio.
SOLUCIONES
Para servicios de pequeño o mediano tamaño, nuestra modalidad de *Servicio Compartido* permite optimizar el coste de su proyecto. La solución consiste en compartir un pool de agentes (máximo 5 servicios diferentes por agente), con altísima formación y capaces de atender y gestionar su servicio con la máxima calidad.
Desde el año 2003 desarrollamos los servicios de Contact Center en estrecha colaboración con nuestros clientes. Trabajamos conjuntamente en equipo para lograr un servicio de excepcional calidad, con resultados prácticos, y establecemos una relación de mutua confianza que permite que nuestros clientes dispongan de un servicio excelente.
Nuestra colaboración profesional en Servicios de Interacción con el cliente se extiende a empresas y organizaciones tanto nacionales cómo internacionales, de los más diversos sectores.
Consumo
Seguros
Banca
Informática
Tecnología
Automóvil
Farmacéutico
Instituciones
Editorial
Distribución
Energía
Forma parte del futuro de la atención al cliente.
Aedea
C/Vallespir, 19
08173 Sant Cugat del Vallès
